بر اساس این دستورالعمل«مسئولیت رسیدگی، تعیین تکلیف و جبران خسارات مسافران در پروازهای تاخیری و ابطالی بر عهده چارتر دهنده است و قابل انتقال به غیر نخواهد بود.»
وب سایت های هالیدی از زمان تاسیس اقدام به فراهم کردن خدمات متعددی جهت رفاه حال مسافران و گردشگران کرده است. به این صورت با مراجعه به وب سایت "های هالیدی" می توانید بصورت آنلاین اقدام به رزرو و خرید بلیط های مسافرتی ( بلیط چارتر ، تور مسافرتی و بلیط مسافرتی) برای خود و خانواده تان نمایید. همچنان افرادی که بدنبال یافتن فرصت های شغلی در آژانس های مسافرتی هستند نیز می توانند با موقعیت های جدید شغلی آشنا شده و جهت استخدام در آن سمت ها، اقدام کنند.